التسويق على تويتر و كيفية إنشاء حملة إعلانات ناجحة

كيف تسوّق على تويتر

للوهلة الأولى، يبدو استخدام تويتر بديهيًا وبسيطًا، ولكن الحقيقة ليست كذلك. فتحقيق النجاح في تويتر يتطلب تحضير الكثير من المحتوى بشكل مسبق، واستخدام بعض الاستراتيجيات التي تمكنك من تحقيق أهدافك، والتميّز عن منافسيك.

وفيما يلي، نوضح لكم كيفية التسويق على تويتر وكيفية إنشاء حملة إعلانية:

إذا كنت تمتلك حسابًا على تويتر، فأول ما يجب عليك فعله هو فحص حسابك لمعرفة مدى فعاليّة هذا الحساب. وتساعدك أدوات تحليل تويتر على:

وتستطيع فحص حسابك ببساطة من خلال أدوات التحليل المتاحة في الحساب. كل ما عليك فعله هو تسجيل الدخول إلى حسابك، ومن ثم التوجّه إلى خانة "التحليلات" واختيار "التغريدات" ومن ثم تحديد الفترة الزمنيّة المطلوبة، وتصدير البيانات.

تُعد الهاشتاقات وسيلة رائعة لاستهداف قطاعات جديدة من الجمهور، وإطلاعها على علامتك التجاريّة. وقد تطلق بعض الشركات حملة إعلانيّة، وتستخدم هاشتاق محدد لنشر جميع التغريدات المتعلقة بهذه الحملة، وكذلك تشجيع الجمهور على مشاركة آرائهم وتجاربهم تحت ذات الهاشتاق.

يمثل تويتر قناة تواصل ثنائيّة الاتجاه مع الجمهور، لذلك يجب عليك أن تصنع محتوىً يشجع جمهورك على التفاعل.

علاوة على ذلك، تستخدم العديد من الشركات تويتر للإجابة عن أسئلة الدعم الفني الواردة إليها، لذلك ربما يجدر بك تعيين من يتولى الإجابة عن هذه الأسئلة، ويتأكد من عدم نسيان أو تجاهل أي منها.

إنشاء حملة إعلانية على تويتر

تُعد الإعلانات المدفوعة وسيلة رائعة للوصول إلى الجمهور بطريقة مباشرة وأكثر سرعة من المحتوى العادي.

وإذا لم تكن تستخدم تويتر لأغراض تجاريّة حتى الآن، وتريد أن تصبح أفضل في استخدامه، تابع قراءة هذا المقال، حتى تتعرّف على كيفيّة استخدام إعلانات تويتر للوصول إلى الجمهور الذي تسعى إليه.

إذًا، من أين تبدأ؟ دعنا نتحدث في البداية عن الخطوات الستة الأساسيّة لتصميم الإعلان، واختيار الشكل المناسب لحملتك الإعلانيّة. 

كيف تعلن من خلال تويتر؟

إن أول قرار يجب عليك اتخاذه عند الإعلان من خلال تويتر هو تحديد إن كنت تريد الترويج لتغريدات منفردة، أو إجراء حملة إعلانيّة كاملة لغرض محدد.

تتميّز التغريدات المروّجة بسهولة إعدادها نسبيًا، في المقابل يتطلب إطلاق حملة إعلانيّة تحديد الهدف من هذه الحملة في البداية. ويتيح لك تويتر في حالة الحملات الإعلانيّة الاختيار من بين ثمانية أهداف مختلفة، كما يُظهر لك تفاصيل كل هدف عند اختياره. وهذه الأهداف هي:

يُطلق على الحملات الإعلانيّة، الموضحة في الخيار الثاني والتي تستهدف زيادة أعداد المتابعين، اسم "الحسابات المروّجة". وبدلًا من ترويج تغريدة، أو سلسلة من التغريدات، يسمح لك هذا النوع من الحملات الإعلانيّة بترويج حسابك في الصفحات الرئيسيّة لدى جمهورك المستهدف، وكذلك في حسابات الشخصيات التي يتابعونها.

بعد اختيار الهدف، سوف تنتقل إلى صفحة تطلب منك اختيار اسم الحملة الإعلانيّة، وتاريخ بدايتها ونهايتها، والميزانيّة المحددة لها. كذلك قد تطلب منك الصفحة إضافة تفاصيل أخرى، وذلك بناءً على طبيعة الهدف الذي اخترته في الخطوّة الثانية.

تتمثل الخطوة التالية بإنشاء مجموعة إعلانات لحملتك الإعلانيّة. وبالعادة، يجب أن يكون هناك مجموعة إعلانات واحدة على الأقل معدّة مسبقًا في الجانب الأيسر من صفحة إعلانات تويتر (Twitter Ads). وإذا أردت إنشاء أكثر من مجموعة إعلانيّة، فكل ما عليك فعله هو النقر على خيار "نسخ المجموعة الإعلانيّة" (Copy ad group)، ويظهر هذا الخيار على الجانب الأيمن من مجموعة الإعلانات الموجودة لديك حاليًا. بعد ذلك سوف تظهر المجموعات الإعلانيّة الجديدة ضمن الحملة الإعلانيّة، كما هو موضح في الصورة أعلاه.

والمجموعات الإعلانيّة عبارة عن إعلانات منفردة يمتلك كل منها ميزانيته الخاصّة، وجمهورًا محددًا، وتاريخ بداية ونهاية، ولكنها في النهاية تقع تحت مظلة حملة إعلانيّة كبيرة وموحدة.

تحت خانة التفاصيل (Details) سوف تجد خيار الاستهداف (Targeting) وهو خيار يتيح لك تحديد معايير جمهورك المستهدف.

إن اختيار جمهور ملائم لشركتك، وإعلانك يُعد أمرًا مهمًا للغاية، وذلك حتى تكون إعلاناتك موجهة لأشخاص مهتمين بتحميل المحتوى الخاص بك، أو معرفة المزيد عن منتجاتك وخدماتك. وكلما كان الجمهور المستهدف محددًا بدقة، ازدادت احتماليّة الحصول على الزبائن.

يتيح لك خيار الاستهداف بالكلمات المفتاحيّة (Keywords) الموجود في خانة مزايا الجمهور (Audience features) الوصول إلى الأشخاص الذين يبحثون أو يغردون عن كلمات مفتاحيّة محددة. 

يتيح لك هذا النوع من الاستهداف إنشاء قائمة تحتوي عددًا من مستخدمي تويتر، ومن ثم استهداف المستخدمين الذين يحملون اهتمامات مشابهة لاهتمامات أولئك المستخدمين في القائمة. 

تتمثل الخطوة الأخيرة في اختيار التصميمات (Creatives) التي ترغب بنشرها في كل مجموعة من مجموعات الإعلان في الحملة. ونعني بالتصميمات التغريدات التي ترغب بترويجها، والتي يمكنك اختيارها من قائمة التغريدات التي تظهر تحت خانة (Creatives)  الموجودة أسفل خانة الاستهداف (Targeting).

أخيرًا، اضغط على زر (Review your campaign) لاستعراض تفاصيل حملتك الإعلانيّة، وإذا كان كل شيء على ما يُرام، فاضغط على زر (Launch campaign) الموجودة في أعلى يمين الشاشة لإطلاقها. 

أدوات تسويق تويتر

إن نشر بضعة تغريدات، والرد على رسائل المتابعين ليس كافيًا لزيادة جمهورك على تويتر، لذلك جئنا لك بأفضل أدوات التسويق التي تساعدك على تحقيق هذه الغاية.

مع ذلك، يجب أن تدرك أن هذه الأدوات تختلف في آلية عملها، فبعضها يساعدك على إدارة حسابك بشكل عام، وبعضها الآخر يساعدك على ترويج المحتوى الخاص بك من خلال إيصاله إلى المؤثرين في مجال عملك.

المؤثرين في تويتر

لقد لعب المؤثرون دورًا بارزًا في صناعة التسويق خلال العامين الماضيين، وقد ساهم تويتر في نجاح الكثير من حملات المؤثرين التسويقيّة. 

ووفقًا لدراسة أعدّها موقع تويتر نفسه، فإن الشراكة مع المؤثرين المناسبين في تويتر يمكن أن تساعد الشركات على زيادة إقبال الزبائن على شراء منتجاتها بمعدل 88%.

وتجدر الإشارة هنا إلى أن عدد مستخدمي تويتر شهريًا يزيد عن 326 مليون شخص، وأن عدد التغريدات المنشورة على الموقع يتجاوز 500 مليون تغريدة يوميًا.

وبسبب قاعدة المستخدمين الواسعة، ومستوى نشاطهم المرتفع، أصبح تويتر واحدة من أقوى منصات التسويق الاجتماعي. وبالتالي فإن الاستعانة بشخصيّة مؤثرة يُعد وسيلة جيّدة لترويج علامتك التجاريّة على موقع تويتر.

دورة التسويق عبر تويتر