يعد التخطيط الاستراتيجي من أهم العناصر التي تساعد المؤسسات والشركات على تحقيق أهدافها بطريقة فعالة ومنظمة. وتتضمن الإدارة الاستراتيجية مجموعة من الأنشطة والعمليات التي تساعد على تحديد الأهداف وتحليل البيئة الخارجية والداخلية للمؤسسة وتحديد الخطط والاستراتيجيات اللازمة لتحقيق هذه الأهداف.
تتنوع أنواع الاستراتيجيات في الإدارة وتختلف حسب الغرض والهدف المرجو منها. ومن بين الاستراتيجيات الأكثر شيوعاً: الاستراتيجية التنافسية، والاستراتيجية الشركة، والاستراتيجية الأعمال، والاستراتيجية الوظيفية، واستراتيجية التشغيل. ويتم تحديد كل استراتيجية حسب الاحتياجات والأهداف المحددة للمؤسسة، وتتطلب كل استراتيجية مجموعة من الخطوات والإجراءات اللازمة لتحقيقها.
تعريف الاستراتيجيات
تعدّ الاستراتيجيات خططًا طويلة الأمد تُستخدم لتحقيق أهداف محددة. وتشير الاستراتيجيات إلى الإجراءات التي يتم اتخاذها لتحقيق هذه الأهداف، وتشمل العديد من العناصر المختلفة، مثل الإدارة، والتسويق، والموارد البشرية، والمالية، والتكنولوجيا، والتنظيم.
تعتمد الاستراتيجيات على جمع المعلومات وتحليلها وتقييمها، ويتم اختيار الاستراتيجية المناسبة بناءً على هذه المعلومات والتحليلات. وتتضمن الاستراتيجيات أيضًا تحديد الخطط اللازمة لتنفيذها وتحقيق الأهداف المحددة.
يتم تصنيف الاستراتيجيات حسب مستويات الإدارة، وتشمل الاستراتيجيات العامة والتكتيكية والعملياتية. وتُستخدم الاستراتيجيات في العديد من المجالات، بما في ذلك الأعمال التجارية والسياسة والحرب والرياضة والصناعة والتعليم.
وتشمل أنواع الاستراتيجيات التنافسية والشركة والأعمال والوظيفية والتشغيل، وتختلف كل منها في الأهداف والخطط والإجراءات المطلوبة لتحقيقها.
أنواع الاستراتيجيات
الاستراتيجية التنافسية
تعتبر الاستراتيجية التنافسية هي الأساس الذي تتم بموجبه تحديد موقف المؤسسة في سوق العمل، وتتضمن تحديد الخدمات والمنتجات التي تقدمها المؤسسة، وتحديد الأسعار والتكاليف، والتعامل مع المنافسين.
استراتيجية الأعمال
تتضمن استراتيجية الأعمال تحديد الأهداف الرئيسية للمؤسسة، وتحديد الخدمات والمنتجات التي تقدمها المؤسسة، وتحديد السوق المستهدف، وتحديد الخطط المستقبلية.
استراتيجية التشغيل
تتضمن استراتيجية التشغيل تحديد كيفية تنفيذ خطط العمل وتحقيق الأهداف المحددة، وتحديد الأدوات والموارد اللازمة لتحقيق الأهداف.
الاستراتيجية الوظيفية
تتضمن الاستراتيجية الوظيفية تحديد الأدوار والمسؤوليات لكل قسم داخل المؤسسة، وتحديد الأهداف المحددة لكل قسم، وتحديد الخطط اللازمة لتحقيق الأهداف.
استراتيجية الشركة
تتضمن استراتيجية الشركة تحديد رؤية ومهمة المؤسسة، وتحديد الأهداف الرئيسية للمؤسسة، وتحديد الخطط المستقبلية.
استراتيجيات التسويق
تتضمن استراتيجيات التسويق تحديد السوق المستهدف والعملاء، وتحديد الخدمات والمنتجات التي تقدمها المؤسسة، وتحديد الأسعار والتكاليف، والتعامل مع المنافسين.
تحدد الاستراتيجيات المختلفة المستخدمة في الإدارة العديد من الأهداف والتهديدات التي تواجه المؤسسات. إنها توفر خططًا وإطارات عمل للمؤسسات لتحقيق أهدافها وتحديد موقفها في السوق. تساعد هذه الاستراتيجيات المؤسسات على النجاح في السوق وتحقيق المزيد من النمو والربحية.
تنفيذ الاستراتيجية
تنفيذ الاستراتيجية هو الخطوة الأكثر أهمية في عملية الإدارة الاستراتيجية. يتمثل الهدف الرئيسي لتنفيذ الاستراتيجية في تحويل الأفكار والخطط الاستراتيجية إلى أفعال ونتائج قابلة للقياس. ولكن، يواجه المنظمات العديد من التحديات أثناء تنفيذ الاستراتيجية.
يتطلب تنفيذ الاستراتيجية وقتًا وموارد كبيرة، وتحتاج المنظمة إلى تخصيص ميزانية كافية لتنفيذ الاستراتيجية. يجب أن يتم تحديد المبادرات المطلوبة وتحديد الأولويات وتخصيص الموارد بشكل صحيح. ويجب أن يتم تحديد المسؤوليات وتوزيع الأدوار بشكل واضح.
يتعين على المنظمة مراقبة التكلفة والجودة والأداء والخدمة أثناء تنفيذ الاستراتيجية. يجب تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية وتقييم الأداء بشكل دوري. يجب توفير الدعم اللازم للموظفين وتوفير التدريب والتطوير لتحسين الأداء.
يجب تحديد الوقت المناسب لتنفيذ الاستراتيجية وتحديد المهل الزمنية لكل مبادرة. يجب تحديد المخاطر وتطوير خطط الطوارئ للحد من المخاطر. ويجب تحديد مسار التنفيذ وتحديد العوائق المحتملة وتطوير خطط العمل للتعامل معها.
في النهاية، يتطلب تنفيذ الاستراتيجية التركيز على الأهداف الرئيسية والتحرك بشكل متسق وحسم لتحقيق هذه الأهداف. يجب تحديد الأولويات وتحديد المبادرات الرئيسية وتخصيص الموارد بشكل صحيح. ويجب تحديد المسؤوليات وتوزيع الأدوار بشكل واضح.
التقييم
تعتبر استراتيجية التقييم من أهم الاستراتيجيات التي تساعد على تحسين الأداء في المنظمات. فهي تساعد على تحديد مدى تحقيق الأهداف المحددة وتقييم النتائج المتحققة. وتتضمن استراتيجية التقييم عدة أنواع من المقاييس المختلفة، حيث يتم استخدام المقاييس المالية والمقاييس الغير مالية.
تستخدم المقاييس المالية في التقييم لقياس الأداء المالي للمنظمة، وتشمل المقاييس المالية الإيرادات، والتكاليف، والأرباح، والخسائر. ويتم استخدام هذه المقاييس لتحديد قدرة المنظمة على تحقيق الأرباح وتحقيق الأهداف المالية.
أما المقاييس الغير مالية، فتستخدم لتحديد مدى تحقيق الأهداف غير المالية، مثل تحسين جودة المنتجات، ورفع مستوى الخدمات المقدمة للعملاء، وتحسين الأداء العام للمنظمة. وتشمل هذه المقاييس عدة أنواع مثل المقاييس النوعية، والمقاييس الكمية، والمقاييس الزمنية.
ويتم استخدام المقاييس في عملية التقييم لتحديد مدى تحقيق الأهداف المحددة، وتقييم الأداء المتحقق، وتحديد المشاكل التي تواجه المنظمة، ووضع الحلول اللازمة لتحسين الأداء. ويمكن استخدام المقاييس المالية والغير مالية في تحديد مدى تحقيق الأهداف المحددة، وتقييم الأداء المتحقق، وتحديد المشاكل التي تواجه المنظمة، ووضع الحلول اللازمة لتحسين الأداء.
وبالتالي، يمكن القول أن استراتيجية التقييم تعد أحد الأدوات الأساسية التي تساعد على تحسين الأداء في المنظمات، وتساهم في تحقيق الأهداف المحددة.
