تسويق المنتجات – كيف تسوق لمنتج جديد بإستخدام إستراتيجيات مجربه

تسويّق المُنتج هي العمليّة التي تُقدم فيها المُنتج إلى السوق المُستهدفة، وهذا يتضمن تحديد مكانة المُنتج السوقيّة ورسالته للمُستهلك، وإطلاق المُنتج، والحرص على أن موظفيّ المبيعات والمُستهلكين يفهمون المُنتج جيداً. يهدُف تسويّق المُنتج إلى خلق الطلب للمُنتج في السوق وتبرير استخدامه.

يبدأ تسويق المنتج بتحديد السوق المستهدف سواءً كان عبارة عن أفراد أو شركات أو كليهما، ثم دراسة المنافسة في السوق، وتحديد قنوات البيع والترويج، وبناء قصة للمنتج، وأخيرًا إطلاق الخطة. 

بفضل المنصات الإلكترونية التي تتميز بسهولة الاستخدام مثل وردبريس ومواقع التواصل الاجتماعي، فقد بات باستطاعة الشركات الصغيرة والناشئة استعمال ذات قنوات البيع وأساليب التسويق التي تستعملها كبرى الشركات. وفي الحقيقة، تتفوق الشركات الصغيرة عادةً على العلامات التجارية العملاقة وذلك بسبب قدرتها على إنتاج محتوىً جذاب يلفت انتباه الزبائن من جميع أنحاء العالم.

قبل البدء بالشرح التفصيلي عن تسويق المنتج، إليك بعض الأسئلة الهامّة التي بإمكان خطة تسويق المُنتج مساعدتك كمسوّق الإجابة عليها:

كيفية التسويق لمنتج؟

فيما يلي نظرة سريعة على كيفية التسويق لمنتج في خمس خطوات:

يعد تحديد السوق المستهدف وفهمه أمرًا بالغ الأهمية لنجاح منتجك، فالمقصود بالسوق المستهدف هو مجموعة المستهلكين الذين ترغب في بيع منتجك لهم. لتحديد السوق المستهدف تحتاج إلى النظر في عدة عوامل مثل التركيبة السكانية (العمر والجنس والدخل ومستوى التعليم، وما إلى ذلك)، والسلوكيات (كيفية اتخاذ قرارات الشراء، وما الذي يحفزهم على الشراء، وما إلى ذلك)، والاحتياجات (ما هي الفوائد التي يبحثون عنها في المنتج).

لفهم السوق المستهدف، لا تحتاج إلى فهم التركيبة السكانية والسلوكيات فحسب، ولكنك تحتاج ايضًا إلى فهم احتياجاتهم، والمشاكل التي يحاولون حلها، وكيف يمكن لمنتجك مساعدتهم، حيث يمكن القيام بذلك من خلال اجراء الأبحاث التسويقية، مثل الاستطلاعات ومجموعات التركيز ومقابلات العملاء.

قبل البدء في تسويق منتجك، من المهم البحث عن منافسيك ودراستهم جيداً، سيساعدك هذا على فهم المنتجات أو الخدمات الأخرى الموجودة بالفعل في السوق، وكيفية مقارنتها بمنتجك، وما يميز منتجك عن منتجات المنافسين.

للبحث عن منافسيك، يمكنك البدء بالبحث عن منتجات أو خدمات مماثلة عبر الإنترنت وإعداد قائمة بمنافسيك، كما ويمكنك أيضًا الاطلاع على التقارير المتخصصة وحضور المعارض التجارية والتحدث إلى الخبراء في مجال عملك للحصول على فهم أفضل للمشهد التنافسي.

فبمجرد الحصول على قائمة بمنافسيك، يمكنك مقارنة منتجك بمنتجاتهم من حيث الميزات والفوائد والسعر والسوق المستهدف، حيث سيساعدك هذا الأمر على تحديد ميزتك التنافسية وتصميم رسائلك التسويقية وفقًا لذلك.

كيفية عمل خطة تسويقية لمنتج

يدرك الجميع أهمية خطة العمل، ولكن العديد من رواد الأعمال لا يعرفون أن الخطة التسويقية لا تقل أهمية. وعلى خلاف خطة العمل، تركز الخطة التسويقية على استقطاب زبائن جدد والحفاظ على الزبائن الموجودين، وبالتالي فهي خطة استراتيجية تتضمن حقائق وأرقام وأهداف.

وما لم تكن تستعمل الخطة التسويقية للحصول على التمويل، فليس بالضرورة أن تكون الخطة طويلة أو مكتوبة على نحو جيّد. فقط ناقش نقاطًا محددة وبشكل مباشر.

وفيما يلي نظرة سريعة على كيفية إنشاء خطة تسويقية.

• الخطوة الأولى: ألق نظرة على وضع شركتك في الوقت الحالي.
• الخطوة الثانية: حدد السوق المستهدف.
• الخطوة الثالثة: ضع قائمة بجميع أهدافك التسويقية.
• الخطوة الرابعة: ادرس أساليب التسويق.
• الخطوة الخامسة: حدد ميزانية التسويق.

دليل عملي في كيفية إنشاء دعاية و تسويق لمنتج على الإنترنت؟

 إن الحملة التسويقيّة الناجحة يجب أن تتضمن العديد من المراحل، وبالحدّ الأدنى يجب أن تتضمن الخطوات السبع الأساسيّة التاليّة:

 قم بتحديد سوق المُنتج خلال مراحل التخطيط، والذي يتم تحديده بعدّة عوامل: المنطقة الجغرافيّة، ونوع المُنتج، ونوع المُستهلك، واحتياجات المُستهلك. يمكنك البدء بالإجابة على الأسئلة التالية:

 حدد من هم المُستهلكين المُحتملين وما هي احتياجاتهم وميولهم وأذواقهم. قم بإنشاء قائمة من صفات شخصيّة المُستهلك المثاليّ سلّط فيها الضوء على العناصر المُميزة للمُنتج وكيف ستجذب كل ميزة منها صفة معينة في شخصيّة المُستهلك. استخدم الإجابات التي جمعتها عن أسئلة كيفيّة تسويق المُنتج لتحديد المشاكل التي يواجهها المُستهلك والحلول التي يُقدمها مُنتجك أو شركتك للمساعدة في تخفيفها أو حلّها.

 حين تنتهي من جمع المعلومات اللازمة عن سوق المنتج والمستهلكين يصبح بإمكانك تحضير وثيقة مكانة المُنتج في السوق والتي ستُساعدك على تعريف عملائك المُحتملين بفائدة منتجك بالنسبة إليهم.

تحديد المكانة السوقيّة ورسالة المُنتج ستُجيب عن التساؤلات التي قد تعتري العملاء، ويمكنك استخدام أسلوب السرد القصصي والوصف الجذّاب لشرح نقاطاً تُميّز مُنتج الشركة عن منافسيه. ومن الأُسس الجوهرية الواجب تنفيذها في الحملة التسويقيّة للمُنتج توضيح المكانة السوقيّة للمُنتج وميّزاته في السوق المُستهدف على نحوٍ مناسب.

أمثلة يمكن لمسوقيّ المُنتجات طرحها لتحديد مكانة المُنتج ورسالته:

 إن الأهداف التي تضعها لأيّ حملة تسويقيّة للمُنتج ستختلف في الغالب من منتجٍ لآخر، ولكن بعض الأهداف المُشتركة في الحملة التسويقيّة تسعى لـ:

 هنا يتم مناقشة ما إذا كان من الأفضل تقديم عرض سعر تنافسيّ أو سعر مبنيّ على القيمة التي يقدمها المنتج. تُحدد الأسعار التنافسيّة قيمة المنتج بناءًا على سعر المنتجات الأخرى المشابهة له والتي يبيعها المنافسون، أما التسعير وفق قيمة المُنتج فإنه يُحدَد بناءًا على المنفعة التي يُقدمها المُنتج للمُستهلكين بغض النظر عن آخر الصيحات في هذا المجال الصناعيّ، أو السوق، أو المنافسين.

قم بمناقشة الأمر مع القسم المسؤول عن المبيعات وقسم تطوير المُنتج لاختيار استراتيجيّة التسعير الأنسب لضمان النجاح. كما يمكنكم التشاور فيما إذا كان من الأفضل الإعلان عن سعر المنتج قبل إطلاقه أو لحظة إطلاقه في السوق.

 يمكنك إبلاغ الأعضاء العاملين في فريق المبيعات، والتسويق، وتطوير المُنتج بالطريقة التي ستتبعها لإطلاق المنتج للمُستهلكين، بالإضافة إلى مميزات المُنتج وفوائده وطريقة تسعيّره لكي يتمكنوا من تسخير تلك المعلومات والاستفادة منها في تحسين أدائهم الوظيفيّ. أمثلة عن بعض المعلومات الأخرى التي ينبغي مشاركتها مع فريقك قبل إطلاق المنتج للسوق :

حدد القنوات التي تظن أنها أكثر فعاليّة لاستخدامها في إطلاق منتجك بما في ذلك:

خطوات دراسة السوق

دراسة السوق لمنتج جديد

دراسة السوق هي عملية جمع للمعلومات حول السوق في مجال عملك، وهي تركز على آليات السوق، وعوامل استقطاب الزبائن المحتملين.

وقد تكون دراسة السوق عملية مقعدة، ولكنها ضرورية إذا كنت تريد أن تقود شركتك نحو النجاح.

وتساعدك دراسة السوق على معرفة الأمور التالية:

• من هم الزبائن المحتملون؟
• ما هي عادات التسوق والشراء لدى الزبائن؟
• ما هو حجم السوق المستهدف؟
• كم يمكن للزبائن المحتملين أن يدفعوا؟
• من هم المنافسون؟
• ما هي نقاط القوة والضعف لدى المنافسين؟

 أردنا معرفة كيف تمكنوا من فعلها سابقاً؟ لذا أعددنا قائمة تحتوي على علامتين تجاريتين ممن نجحوا نجاحاً باهراً في استراتيجيّة تسويق المنتج التي اعتمدوها فقاموا ببناء جيوشاً من الأتباع المُخلصين. نذكر منهم:

 تسلا ليست مجرّد علامة تجاريّة لمصنع سيارات عاديّ، لقد بنوا لأنفسهم اسماً مميزاً يشتهر بصداقته للبيئة والذي يشكل الأساس في رسالة علامتهم التجاريّة بأكملها.

تفوّقت تسلا بالسيطرة على السوق بفضل تلك الرسالة المميزة لعلامتها التجاريّة، من غير المرجح أن يسيطروا على هذا القدر من الحصة السوقيّة الضخمة لو اتبعوا أسلوب صانعي السيارات التقليدية، فالسوق مكتظ بأمثال هؤلاء لكن مُنتجات تسلا استثنائيّة ومُتخصصة وأرقى من أن تُنافس السيارات الأخرى.

 وبدلاً من ذلك، سيطرت تسلا على سوق السيارات الكهربائيّة الراقيّة، ونتيجةً لذلك سيطرت تيسلا على ما يقارب الـ 80% من حصّة سوق السيارات الكهربائية في الولايات المتحدة الأمريكية، إضافةً لأن سيارة Model 3 الخاصة بهم أصبحت السيّارة الكهربائيّة الأكثر مبيعاً.

كيف لنا أن نسرد قائمةً عن أمثلة روّاد تسويق المنتجات المتصدرين دون ذكر Apple؟

في كل مرة تُطلق فيها Apple منتجاً جديداً، يقضي الناس ساعات وساعات في البحث لمعرفة تفاصيل ذلك المنتج الجديد. التغطية الإعلانيّة تظهر في كل مكان إضافةً لطوابير من المُستهلكين يسدون الشوارع في انتظار الحصول على هاتف iPhone الجديد، لمَ كل هذا؟ لأن استراتيجيّة التسويق التي يتّبعونها تُثير جنون المُستهلكين وتجعلهم أوفياء للعلامة التجاريّة.

لا تعمَد استراتيجيّات Apple التسويقيّة على منتجاتهم فحسب بل قاموا ببناء مُجتمعاً كاملاً يتمحور حول علامتهم التجاريّة

أسئلة متكررة

1. ما هي أهم الطرق الفعّالة لتسويق المنتج؟

● تتضمن بعض طرق تسويق المنتج الإعلان والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى والتسويق عبر البريد الإلكتروني وتحسين محركات البحث والتسويق عن طريق المؤثرين والفعاليات أو الشراكات.

2. كيف يمكنني تحديد الجمهور المستهدف للمنتج الخاص بي؟

● لتحديد الجمهور المستهدف لمنتجك، ضع في اعتبارك التركيبة السكانية للأشخاص الذين من المرجح أن يستخدموا منتجك ويستفيدوا منه، يجب عليك أيضًا مراعاة نقاط الألم أو الاحتياجات المحددة التي يعالجها منتجك، بالإضافة إلى أي منافسين حاليين أو فجوات في السوق قد يملأها منتجك.

3. كيف يمكنني إنشاء ميزانية تسويقية؟

● لإنشاء ميزانية تسويقية، ابدأ بتحديد المبلغ الإجمالي للأموال المتاحة لتخصيصها لجهود التسويق، بعد ذلك، ضع في اعتبارك جميع أساليب التسويق التي قد تستخدمها، مثل الإعلانات أو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو تسويق المحتوى،  ثم قم بتقدير تكلفة كل منها، أخيرًا حدد أولويات تكتيكاتك بناءً على عائد الاستثمار المتوقع وخصص ميزانيتك وفقًا لذلك.

4. كيف يمكنني قياس نجاح جهودي التسويقية؟

● لقياس نجاح جهودك التسويقية، ضع في اعتبارك استخدام مقاييس مثل عدد زيارات موقع الويب والمبيعات أو العملاء المتوقعين الذين تم توليدهم ومعدلات التحويل وتعليقات العملاء، يمكنك أيضًا استخدام اختبار A/B لمقارنة فعالية أساليب التسويق المختلفة واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات حول التكتيكات التي يجب الاستمرار في استخدامها.

5. ما هي بعض الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها عند تسويق المنتج؟

● تتضمن بعض الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها عند تسويق المنتج عدم تحديد الجمهور المستهدف بوضوح، والفشل في إجراء الأبحاث التسويقية، وعدم وجود عرض واضح للقيمة أو نقطة بيع فريدة، وعدم تتبع وقياس نجاح جهود التسويق بشكل صحيح.

الخلاصة

في الختام، يتطلب التسويق الفعال للمنتج مزيجًا من تحديد الجمهور المستهدف المناسب، وتحديد أفضل التكتيكات للوصول إليهم وإشراكهم، وإنشاء ميزانية، وتتبع نجاح جهود التسويق، كما ومن خلال تجنب الأخطاء الشائعة واختبار أسلوبك وتعديله باستمرار، سوف تكون قادرًا على تسويق منتجك بشكل فعّال وبالتالي زيادة مبيعاتك.