أوّل وأهم خطوة يجب عليك اتخاذها عندما تقرر إنشاء استبيان هي تحديد الغرض الرئيسي من ذلك الاستبيان في المقام الأول.
بمعنى آخر، يجب عليك تحديد الهدف من الاستبيان.
تحديد هدف واضح يساعدك في عمل استبيان يقوم بطرح الأسئلة التي تحتاجها فقط.
من هي الفئة التي سوف تقوم بالإجابة عن الأسئلة؟ ما هي الإحصائيات التي تود الحصول عليها؟ ما هي القرارات التي تتطلع إلى اتخاذها في النهاية؟
أمور يجب الانتباه إليها عند إعداد استبيان الكتروني
- 1كن موجزاً: لا يُفضّل الأشخاص الاستبيانات الطويلة، لذا، عندما تفكر في كيفية عمل استبيان، تذكّر أن تقوم بتقليل عدد الأسئلة التي سوف تطرحها.
- 2خفّف الحِدّةِ: غالباً ما يكون سؤالك الأول هو الأكثر أهمية، فعندما تقوم بطرح أسئلة حساسة أو شخصية كالعمر مثلاً في بداية الاستبيان، سوف يكون هذا سبباً في نفور الأشخاص. إذا كانت تلك الأسئلة ضرورية، قم بتأجيلها لتكون في نهاية الاستبيان.
- 3التزم بالتفاصيل: قم بإنشاء استبيان يحتوي على أسئلة تستفسر فيها عن فكرة واحدة في كل سؤال للتأكد من أن المجيبين عن الاستبيان يفهمون ما تسأل عنه. قد تكون الأسئلة المبهمة والعامة والمتعددة الأجزاء مُربكة ويصعب الإجابة عليها.
- 4وضّح: استخدم أكثر من طريقة لتوضيح كل ما يمكن سوء فهمه او تفسيره.
- 5اجعل أسئلتك ذات صلة: أنشئ استبيان يحافظ على تركيز المجيبين عن الاستبيان عن طريق طرح أسئلة تناسبهم بشكلٍ مباشر. هناك طريقة رائعة للقيام بذلك وهي استخدام خاصية Skip Logic للتخلص من الأسئلة غير ذات الصلة. تعمل ميزة Skip Logic على تغيير الأسئلة أو الصفحات التي يطّلع عليها المجيب فيما بعد بناءً على طريقة إجابته عن السؤال الحالي، وتعرف الميزة أيضاً باسم "Conditional Branching" أو "Branch Logic".
- 6استخدم الكلمات لا الأرقام: عند تحديد اختيارات الإجابة، استخدم عبارات مثل "احتمال طفيف" أو "محتمل للغاية"، وليس أرقاماً مثل "2" أو "4" للإشارة إلى درجة التفضيل.
بهذه الطريقة، سوف تتعرف على كيفية إنشاء استبيان تحصل فيه على الإجابات التي تريدها من أجل اتخاذ قرارات أفضل!
كيف تحصل على آراء حقيقية من جمهورك؟
هناك العديد من أدوات الاستبيانات الإلكترونية – منها المجانية والمدفوعة – والتي تمكّنك من إنشاء الاستبيانات والحصول على الردود، ومنها SurveyMonkey و SurveyGizmo و Constant Contact.
ولكن ماذا لو كنت تريد إجراء استطلاع إلكتروني بسيط في أقل من 5 دقائق دون الحاجة إلى التسجيل في أي موقع إلكتروني أو إدخال أي بيانات بطاقتك الائتمانية؟ تستطيع استخدام (Google Forms) مجانًا لعمل استبيان.
كيفية عمل استبيان إلكتروني باستخدام نماذج جوجل (Google Forms)
تتيح لك نماذج جوجل (Google Forms) إنشاء استبيان إلكتروني في أقل من 5 دقائق ومشاركة الرابط عبر البريد الإلكتروني أو على موقعك الإلكتروني أو تضمين رابط الاستبيان، لتقوم بذلك بتلقي الآراء والردود إلكترونياً من خلال ملف إكسل على جوجل درايف (Google Drive).
نماذج جوجل مجانية وسهلة للغاية في الإعداد!
1- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على جوجل باستخدام متصفح جوجل كروم
بمجرد تسجيل الدخول، اضغط على أيقونة التطبيقات على يسار صورتك الشخصية وقم باختيار جوجل درايف (Google Drive).
2- عند وصولك لصفحة جوجل درايف (Google Drive)، اختار "جديد"
قم بالضغط على "المزيد" من خلال القائمة، وبعد ذلك قم باختيار نماذج جوجل (Google Forms):
3- قم بإضافة سؤالك الأول من خلال كتابته داخل مربع "سؤال بلا عنوان"
يمكنك اختيار أنواع مختلفة من الأسئلة باستخدام القائمة المنسدلة على يمين مربع السؤال، حيث يمكنك تحديد ما إذا كان السؤال إجباريًا أو يحتوي على وصف من خلال الإعدادات الموجودة أسفل مربع السؤال:
4- إضافة أسئلة متعددة إلى نموذج جوجل
يمكنك إضافة أسئلة متنوعة إلى النموذج الخاص بك:
5- معاينة ومشاركة نموذج جوجل!
حان الوقت الآن لمعاينة نموذج جوجل ومشاركته مع الجمهور المستهدف!
من المهم دائماً أن تقوم بمراجعة إعدادات وشكل النموذج الخاص بك، لذا تأكد من "معاينة" نموذج جوجل الخاص بك (بالضغط على أيقونة العين في الزاوية العلوية اليمنى) وتجربته قبل مشاركته مع الجمهور.
عند التأكد من سلامة المعلومات، قم بالضغط على مربع "إرسال" في الزاوية العلوية اليمنى واختر كيفية مشاركة النموذج:
6- مراجعة الردود
يمكنك عرض ملخص للردود مباشرة من نموذج جوجل الذي قمت بإنشائه، أو يمكنك أيضاً تصدير جميع الردود إلى ملف إكسل:
