هناك مجموعة واسعة من المهارات اللازمة لكي تصبح مسوّقاً ناجحاً.
مثل أي مجال آخر، يمكن الجدل حول ما إذا كانت كل المهارات مهمة، ولكن في حقيقة الأمر هناك مهارات أكثر أهمية من غيرها. فما أهمية مهارات التسويق؟ وما هي أهم المهارات اللازمة لتكون مسوِّقًا ناجحًا؟
ما سبب أهمية مهارات التسويق؟
يجب عليك الاستثمار في مهارات التسويق لمنح عملك أفضل فرصة للنجاح، وهذا لسبب بسيط وهو أن التسويق يساعدك في تمييز منتجاتك في السوق ويقوم بجلب مزيد من الزبائن.
يتجاوز الاستثمار في مهارات التسويق مجرد شراء أدوات التسويق والأمل في تحقيق الأفضل، حيث لن تكون هذه الأدوات مفيدة إلا عندما يتلقى المسوقون التدريب على استخدامها بفعالية.
فيما يلي قائمة بالمهارات الضرورية التي يتوجب على كل مسوّق امتلاكها أو العمل على تحسينها خلال عام 2022:
التسويق والمبيعات
تعمل فرق المبيعات والتسويق اليوم في بيئة العميل أولاً، ومن أجل تحقيق النجاح، يجب على هذه الفرق إعطاء الأولوية لخلق الخبرات التي تساعد في حل المشاكل التي يعاني منها المشتري.
بدلاً من التركيز على إتمام الصفقات، يحتاج مندوبو المبيعات والمسوقون خلق تجارب محتوى تدعم المشترين أثناء تنقلهم في رحلة العميل للشراء.
عندما تعمل فرق المبيعات والتسويق معاً بشكل تعاونيّ، يمكنهم الحصول على فرص جديدة وكنتيجة زيادة نسبة الإيرادات.
كيفية بناء مهارات التسويق؟
كيف يمكنك البقاء في الطليعة واستخدام استراتيجيات جديدة لتحسين مهاراتك التسويقية؟ فيما يلي 5 نصائح حول كيفية تحسين مهاراتك التسويقية:
تحليل السوق
التحليل الجيّد للسوق هو ركناً أساسياً لأي حملة تسويقية وإعلانية ناجحة.
غالباً ما تتجاهل الشركات إجراء تحليل شامل للسوق وتستخدم طريقة تفكير غير هادف.
تحليل السوق هو استراتيجية إدارة منظمة توفر نهجاً تحليلياً للإجابة على بعض أصعب الأسئلة التي يتوجب عليك أو على فريقك طرحها:
- 1من هم زبائننا؟
- 2ما مدى تنافسية المشهد الحالي للسوق؟
- 3ما مدى خطورة دخول هذا السوق؟
- 4ما مدى كفاءة جهودنا في الترويج للعلامة التجارية؟
تقوم معظم خطط العمل على أساس فكرة أن المنتج أو الخدمة يمكن بيعها أو تكون مفيدة للزبائن.
قد يكون هذا الأمر كافياً لإطلاق فكرتك، ولكن من أجل الوصول الى التخطيط التسويقي الناجح، يجب أن تحصل على إجابات دقيقة وموجزة لهذه الأسئلة وتقوم بإجراء عملية تحليل رباعي (SWOT).
أقرأ أيضاً:
إنشاء المحتوى
هل تعلم أن إحدى أكثر الوظائف التي يتم البحث عنها حالياً على جوجل هي "منشئ محتوى"؟
قبل بضع سنوات لم يكن المصطلح موجوداً، حيث كان يعمل الكُتّاب في مجال التدوين، حتى أن بعضهم أصبحوا أثرياء.
ومع ذلك، ومع نمو المهنة، تتطلب مهنة إنشاء المحتوى مجموعة كاملة من المهارات الأخرى بخلاف مهارة الكتابة، على الرغم من أنها لا تزال مهارة مهمة.
الحقيقة هي أن غالبية منشئي المحتوى متعددو المهام، يكتبون ويصوّرون ويسردون القصص على يوتيوب، وينشرون البودكاست ويبثون الحياة في القصص المرئية.
يمكن لمنشئي المحتوى أيضاً أن يصبحوا مؤثرين يقومون بإدارة أعمالهم الخاصة أو يعملون لصالح شركات أخرى.
أتمتة التسويق ومهارات برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
تعتبر أتمتة التسويق حلاً فعالاً من أجل إرسال عدد كبير من الرسائل المُوجَّهة ودفع الصفقات إلى الأمام في خطوط المبيعات.
إدارة علاقات العملاء (CRM) هي أدوات لجمع وترتيب كل البيانات التي تخص الزبائن، وفيما يلي أهم المهارات التي يجب أن تتمتع بها لكي تصبح مسوقاً محترفاً:
أقرأ أيضاً:
مهارات تحسين محركات البحث (SEO)
ما هي أنواع المهارات التي يحتاجها الأشخاص الذين يعملون في مجال تحسين محركات البحث للنجاح في السوق خلال وقتنا الحاضر؟
هل يجب على مهنة تحسين محرّكات البحث أن تقتصر على القيام بالمهام التي تتطلب مهارة تحسين محركات البحث (SEO) فقط بعيداً عن مهارات التسويق الأخرى؟
أو هل يجب أن يكون النوع الجديد من مهارات مهنة تحسين محرّكات البحث هو القاعدة والأساس لجميع المهن؟
يجب على الأشخاص الذين يعملون في مجال تحسين محركات البحث في يومنا هذا العمل أيضاً في مجال التسويق الرقمي.
سواء كنت تفكر في العمل في مجال تحسين محركات البحث أو كنت تتطلع إلى توظيف شخص ليعمل في هذا المجال، فهناك خمس مهارات يجب أن تمتلكها للعمل في مجال تحسين محركات البحث.
- 1التحسين التقني لمحركات البحث
- 2التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
- 3بناء الروابط
- 4سهولة الاستخدام وهندسة المعلومات
- 5تسويق المحتوى
مهارات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي هو الاعتماد على منصات التواصل الاجتماعي المتنوعة بهدف تكوين وتعزيز العلاقات وزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتحقيق المبيعات وجلب المزيد من الزيارات من خلال المواقع الإلكترونية.
يتضمّن التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي عدة أمور مثل الاهتمام بآراء المتابعين والزبائن المحتملين والتفاعل معهم ونشر محتوى ترفيهي وتعليمي على الصفحات الاجتماعية وإنشاء إعلانات على الشبكات الاجتماعية وتحليل نتائج التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
فيما يلي المهارات الأكثر طلباً للتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي:
مهارات الإعلان الرقمي
تتطور التكنولوجيا باستمرار، مما يدفع المسوقين وروّاد الأعمال إلى التعمق في مجال التسويق الرقمي لزيادة الوعي بالعلامة التجارية والوصول إلى الفئات المستهدفة وزيادة المبيعات والأرباح في نهاية المطاف.
مع الأسف، لا يمتلك الكثير من أصحاب الأعمال أو المهنيين المهارات المناسبة اللازمة للنجاح في هذه المهنة.
لهذا، فإنهم يفشلون في تقديم أفضل خدمة التسويق الإلكتروني وإنتاج محتوى مخصص لسوقهم المحدد، والسبب في كل هذا هو عدم احترافية حملاتهم الرقمية.
فيما يلي أهم 5 مهارات لمساعدتك على أن تصبح بارعاً في مجال التسويق الرقمي:
- 1تحليل البيانات
- 2مهارات الكتابة والتحرير
- 3مهارات تحسين محركات البحث (SEO) والتسويق عبر محركات البحث (SEM)4مهارات الاستماع5مهارات التسويق عبر البريد الإلكتروني
المهارات الشخصية
المهارات الشخصية هي المهارات التي نستخدمها في حياتنا اليومية عندما نتعامل أو نتفاعل مع الأشخاص الآخرين.
يوجد مجموعة واسعة من المهارات الشخصية في حياتنا اليومية وخاصة مهارات التواصل مثل الاستماع والتحدث الفعّال، وهناك أيضاً مهارة القدرة على التحكم في مشاعرنا.
يميل الأشخاص الذين يتمتعون بمهارات شخصية قوية إلى أن يكونوا قادرين على التعامل بشكل جيد مع الأشخاص الآخرين في الفرق أو المجموعات، وبشكل رسمي وغير رسمي.
يتواصل أولئك الأشخاص بفعالية مع الآخرين سواء كانوا من العائلة أو الأصدقاء أو الزملاء أو الزبائن أو العملاء، كما أن لديهم علاقات أفضل داخل المنزل والعمل.
إدارة الوقت
لقد مررنا جميعاً بمشاكل إدارة الوقت في العمل.
هناك طرق لاستغلال كل تلك الساعات من الوقت المهدر خلال اليوم.
يكمن الأمر كله في إمكانية إدارة الوقت الشخصي - قم بإدارة وقتك بدلاً من السماح له بإدارتك.
لديك الفرصة للبدء في إدارة وقتك في العمل بالاعتماد على النصائح التالية:
التفكير النقدي وحل المشكلات
يشير التفكير النقدي إلى مجموعة من المهارات المعقدة لمستوى أعلى من التفكير، وإنه عملية تفكير ذاتية التوجيه تقدم أفكاراً وحلولاً جديدة ومبتكرة للمشكلات.
من خلال مهارات التفكير النقدي، فإنك تعكس بشكل نقدي خبراتك التعليمية وآلية العمل، وتقوم باتخاذ قرارات فعّالة بناءً على طريقة تفكيرك.
يعتمد التفكير النقدي بشكل مثاليّ على القيم الفكرية مثل الوضوح والانضباط والدقة والملاءمة والاتساق والأسباب الجيدة والأدلة الموثوقة والعمق والاتساع والإنصاف.
مع التغييرات السريعة في التكنولوجيا وأسلوب الحياة، فإننا نواجه تحديات جديدة باستمرار خلال حياتنا.
دعونا نرى كيف تقوم مهارات التفكير النقدي وحل المشكلات بمساعدتنا:
- 1تحسين المرونة ومهارات التعلم.
- 2بالتفكير النقدي، يمكنك الفصل بين الحقائق الفعلية والحقائق المبنية على النظريات.
- 3يميل الطلاب إلى أن يصبحوا أكثر تفاعلاً إذا شجعهم المعلم على التفكير بشكلٍ نقديّ خلال العملية التعليمية.
- 4أثناء حل المشكلات، يتعلم الطلاب أيضاً مهارات مهمة أخرى مثل الإبداع والمشاركة والتعاون.
- 5التشجيع على ممارسة الاستدلال الذي يساعدنا على التغلب على التحيزات والآراء المسبقة.
تنظيم وإدارة فريق
تحتاج إلى العديد من الخصائص والمهارات الأساسية لكي تقوم بإدارة فريق بشكلٍ فعّال، حيث يكون من الصعب حشد موظفيك للعمل بجد على أهداف مشتركة بدون إمتلاكك تلك المهارات – الأمر الذي قد يتسبب بالكوارث لشركتك وحياتك المهنية.
سيثبت تطوير هذه المهارات الأساسية أهمية بالغة من أجل نجاحك:
شارك المقال
مواضيع ذات صلة