كيفية التسويق بالمحتوى

أصبحت أساليب التسويق التقليدي أقل فاعلية ونجاحاً هذه الأيام، وحتى تصبح مسوّقًا ناجحًا يجب عليك أن تتطلع إلى المستقبل من خلال إيجاد أساليب تسويقية أفضل.

تعتبر استراتيجية التسويق بالمحتوى أحد هذه الأساليب المميزة. فبدلاً من التسويق لمنتجاتك أو خدماتك عن طريق الإعلانات مثلا، تستطيع في المقابل تقديم محتوى مميز ومناسب لعملائك المحتملين و لعملائك الحاليين لمساعدتهم على التعرف أكثر على خدماتك أو منتجاتك واتخاذ قرار الشراء أو الاشتراك أو نحوها من عمليات التحويل على مدار الساعة.

مفهوم التسويق بالمحتوى

لا يعمل تسويق المحتوى على تحسين سبل التواصل مع جمهورك فقط بل إنه يحافظ على تواصل جيد ومفيد دائماً، ولا يعتبر تسويق المحتوى المميز أمراً عابراً فقط ولكنه يؤدي إلى المشاركة وبناء العلاقات المتينة مع العملاء، والأهم من ذلك كله أنه يحافظ على رغبة العملاء في البقاء على تواصل مستمر معك.

فوائد التسويق بالمحتوى

إنّ كل عميل محتمل يمتلك احتياجات خاصة تميزه عن غيره، وبالتالي من الصعب أن تستطيع إيجاد صيغة واحدة تناسب الجميع، حيث أن بعضهم ينجذبون نحو التأثيرات البصرية، بينما يفضل البعض الآخر القراءة فقط، وبعضهم يريد قراءة ملخصات على شكل نقاط محددة، وأيضاً يريد بعضهم مشاهدة بعض مقاطع الفيديو أو الاستماع إلى بودكاست. التسويق بالمحتوى يساعدك كثيراً في هذه الناحية حيث يمنحك القدرة على تقديم أساليب مرنة تلبي احتياجات العملاء المختلفة.

عندما يقوم الزائر بزيارة موقعك الالكتروني والاطلاع على جزء من المحتوى الذي تقدمه ويجده مفيداً أو مميزاً أو ترفيهياً أو مؤثراً بطريقة ما، فإنه يصبح عميلاً محتملاً لك و علامتك التجارية. هؤلاء الأشخاص الذين يتحولون إلى دعاة للعلامة التجارية يعتبرون عائد الاستثمار التسويقي (Marketing ROI). 

أهداف التسويق بالمحتوى

لضمان نجاح التسويق بالمحتوى تحتاج إلى فهم أهدافك التسويقية والتجارية أولاً. بعد ذلك يمكنك إنشاء محتوى يخدم هذه الأهداف، بدلاً من مجرد منح جمهورك شيئاً بلا فائدة.

فيما يلي 7 أهداف يجب أن يحققها التسويق بالمحتوى، ويمكنك التركيز على واحد أو اثنين فقط منها أو يمكن التركيز عليها جميعا. حاول أن تختار منها ما يمكن تطبيقه في استراتيجية التسويق بالمحتوى التي تتبعها.

أنواع التسويق بالمحتوى

يتم اختيار نوع التسويق بالمحتوى المناسب لشركتك بناء على فعاليته ونتائجه، وهناك عدد قليل من هذه الأنواع للاختيار بينها من أجل الوصول إلى أهدافك التسويقية بامتياز.

إن امتلاك مدونة خاصة على موقعك الالكتروني تقدّم فيها منتجك وميزاته يجذب العملاء المحتملين الذين يبحثون عن حلول لمشاكلهم والتي يقدمها منتجك حيث تعمل المنشورات الموجودة على المدونة من أجل تحسين ظهورك في محرّكات البحث وهي طريقة مناسبة ومنخفضة التكلفة لزيادة حركة المرور أو عدد زوار الموقع الإلكتروني.

تعتبر مقاطع الفيديو جاذباً سريعاً للجمهور، ووفقاً لبحث أجراه موقع ( HubSpot ) فإن 54٪ من الجماهير يرغبون في مشاهدة مقاطع فيديو للعلامات التجارية التي يحبونها، بشكل أكبر من أي نوع آخر من أنواع المحتوى.

الرسوم البيانية ممتعة للغاية ويمكنها تشكيل استراتيجية مميزة وملفتة للتسويق بالمحتوى. الرسوم البيانية هي أسلوب تسويق سريع ومنخفض التكلفة. 

إذا لم تكن قد أنشأت كتاباً إلكترونياً من قبل، يجب عليك أن تفكر فيه كمحتوى تسويقي على المدى الطويل، فهو وسيلة مميزة لتقديم معلومات قيمة ومفيدة لعملائك المحتملين.

تعد الميمز نوعاً جديداً من أنواع التسويق بالمحتوى، لكنها أثبتت فعاليتها بشكل مميز. الميم عبارة عن صورة أو رابط أو فيديو يتم تداوله بسرعة عبر الإنترنت ونقله من شخص إلى آخر، وإذا كان بإمكانك اختيار التوقيت المناسب لإطلاق ميم، فهذه طريقة ذكية لزيادة عدد زوار موقعك الاكتروني.

طرق التسويق بالمحتوى

يمكن أن يساعدك الإطلاع على تجارب الآخرين من نجاحات وإخفاقات في توليد حركة البحث والعملاء المحتملين، هذه هي الطريقة التي نتعلم بها أفضل الممارسات التسويقيّة، وهذا بالضبط ما ستعرضه لك هذه النقاط التالية:

يعرف مسوق المحتوى الذكي أنه بحاجة إلى تقسيم جمهوره إلى فئات بناء على حاجتهم للمنتج او للخدمة، ويعتبر التقسيم أمراً بالغ الأهمية لسبب واحد بسيط: بعض قراء مدونتك ليسوا هنا من أجل الشراء منك مباشرة او في ذات الوقت، هم ببساطة في مرحلة مبكرة وقرار الشراء او التحويل لن يتم بعد ولكنه في الغالب قرار حتمي وسرعه اتخاذه يعتمد على عدة عوامل من اهمها حصولهم على القدر الكافي من المعلومات حول المنتج او الخدمة. احرص على ان تكون انت من يقوم يتزويدهم بتلك المعلومات حتى تُبنى ثقه العمل حول منتجك لا منتج غيرك وهنا ايضا تأتي اهمية التسويق بالمحتوى.

تعرف اكثر على رحلة العميل هنا

قبل أن تتمكن من إنشاء محتوى ناجح وجذاب ورائع بشكل عام، يجب أن تعرف جمهورك جيدًا. إحدى التقنيات التي يجب استخدامها في هذا الصدد هي البحث عن الكلمات الرئيسية (keyword research)، والتي تهدف إلى اكتشاف ما يبحث عنه عملاؤك المثاليون.

جيل الألفية هم شريحة خاصة من الفئه العمرية، حيث كشف تقرير صدر عام 2014 عن مجلس المستشارين الاقتصاديين التابع للبيت الأبيض (White House’s Council of Economic Advisers) أن جيل الألفية كمجموعة يتميز بتقديره للمجتمع والأسرة والإبداع في العمل.

أنت في المكان الذي أنت فيه اليوم بسبب قيمك، في الواقع فإن القيم الأساسية هي اللبنات الأساسية لكل إنسان، ولكل شركة أو منظمة.

توجه القيم الأساسية الشخصية سلوك الفرد وخياراته. وينطبق الشيء نفسه على قيم عملك أيضاً.

استراتيجيات تسويق المحتوى

إذا لم تمتلك استراتيجية خاصة وواضحة سيصبح فشلك أو نجاحك معتمداً على الحظ فقط، ومن الممكن أن تضيع كل جهودك هباء. لذا قدمنا هذا الدليل الذي يرشدك من خلال 11 خطوة بسيطة لتطوير وتنفيذ خطة التسويق بالمحتوى والتي تساعدك على تنمية عملك بدون المخاطرة بإضاعة الوقت والمال.

يعتبر تحديد وبيان الهدف الرئيسي لخطة التسويق بالمحتوى هو الخطوة الأولى الأساسية في استراتيجية تسويق المحتوى، حيث يمثل الهدف تلخيصاً لما تريده لتستطيع التركيز على الأشياء المهمة لتظل على الطريق الصحيح والمسار المناسب في عملية التسويق بالمحتوى.

كما ذكرنا سابقاً، من أجل استراتيجية تسويق محتوى ناجحة ستحتاج إلى أن تكون واضحاً بشأن جمهورك حتى تتمكن من إنشاء المحتوى المناسب للوصول إليهم. 

العديد من الشركات تمتلك محتوىً بالفعل، ويشمل هذا المحتوى المدونة، بالإضافة إلى محتوى وسائل التواصل الاجتماعي والبودكاست ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك. بالتالي يجب عليك معرفة ما إذا كان هذا المحتوى يساعدك على تحقيق أهدافك أم لا.

يجب عليك أن تعرف أين يتواجد جمهورك، وكيف تتواصل معهم بنجاح عبر الانترنت، ومن الأفضل التركيز على الطريقة الناجحة والتوسع فيها بدلاً من محاولة القيام بكل شيء في وقت واحد.

كجزء من استراتيجية المحتوى الخاصة بك، ستحتاج إلى معرفة الوقت الذي تريد فيه نشر المحتوى الخاص بك عبر المنصات المختلفة.

كما تطرقنا له سابقا هناك الكثير من العمل التحضيري في استراتيجية تسويق المحتوى قبل الشروع في إنشاء المحتوى فعليًا. ولكن حان الوقت الآن للقيام بإنشاء محتوى مستند لتلك الإستراتيجيات.

الجزء الرئيسي التالي من استراتيجية المحتوى الخاص بك هو التوزيع والتسويق. هذا لأنك لن تحصل على النتائج التي تريدها ما لم يتم التعامل معها بشكل صحيح. على سبيل المثال:

أخيرًا حان الوقت لتقييم نجاح استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك، وللقيام بذلك ستعود إلى مؤشرات الأداء الرئيسية التي قمت بتحديدها في بداية خطة إستراتيجية المحتوى، وترى ما تغير وما إذا كنت تحقق أهدافك أم لا.

أمثلة على التسويق بالمحتوى

هل تساءلت يوماً ما هو موجود بالفعل في فطيرة اللحم البقري؟ سوف تخبرك ماكدونالدز بذلك.

تعمل استراتيجية تسويق المحتوى هذه على تغيير التصورات العامة من خلال الصدق والشفافيه مع العملاء.

قررت شركة McDonald’s Canada مواجهة التحدي المتمثل في الإجابة على أسئلة العملاء: جميعها، حيث تم الإجابة على حوالي 10000 سؤال من العملاء وتعتبر هذه طريقة لمساعدتك على بناء علاقات قوية. ماكدونالدز شاركت الحقائق مع عملائها ويبدوا ان الناس أحبوا شفافيتها.

كما قال جويل ياشينسكي، كبير مسؤولي التسويق في ماكدونالدز كندا، للمؤلف جاي باير ، "إذا كانت لديك قصة جيدة ترويها فافعل، ولكن عليك فعل ذلك بصدق".

هذا يبني الثقة والمصداقية، وباستخدام هذا الأسلوب يمكنك قلب أسوأ سمعة رأساً على عقب.

ما يمكنك تعلمه:

قدم خدمة عملاء متميزة، وتفاعل مع العميل وفقاً لشروطه وحسب مستواه.

يعرف المسوقين في مايكروسوف Microsoft كيفية سرد قصة جيدة، فهل هناك مكان للقيام بذلك أفضل من المدونة؟ 

الاستمتاع بقصة جيدة يكمن في الطبيعة البشرية، أنت مجبر من خلال مشاعرك على التواصل معها.

يفرز سرد القصص هرمون الأوكسيتوسين الذي يجعلك تشعر بالسعادة. وإذا تمكنت من جعل جمهورك يشعر بالعاطفة تجاه قصتك، فسيثقون بك وسيشترون منك.

في الواقع، تستند فلسفة التسويق الكاملة للمؤلف ورائد الأعمال سيث جودين على هذا المبدأ. كلما كانت القصص التي ترويها أفضل، كان التواصل مع جمهورك أفضل. كلما كان الاتصال أفضل، كانت العلاقة أقوى. تسمى هذه الإستراتيجية بالتسويق عبر السرد القصصي.

ما يمكنك تعلمه:

كن إنسانا، إنها السمة الوحيدة التي تشترك فيها أنت وجميع عملائك.